0

Andmekaitsetingimused

Veebipoe peakdrinks.ee isikuandmete vastutav töötleja on Peak Drinks OÜ (registrikood 16112712), e-post: info@peakdrinks.ee.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.

Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks, kliendieelistuste analüüsimiseks ning tarbijavaidluste lahendamiseks.

Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.

Isikuandmeid (e-post, telefoninumber, kliendi nimi) töödeldakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud küsimuste lahendamiseks (klienditugi). E-posti kasutatakse lisaks arvete saatmiseks ning telefoninumbrit kasutatakse pakiautomaati jõudnud kaubast teavitamiseks.

Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil (kliendi tellimuste haldamine, kohaletoimetamine, kauba ja maksete tagastamine).

Isikuandmete töötlemine toimub seadusjärgse kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine).

Õigustatud huvi analüüsiga tutvumiseks saata e-kiri aadressile info@peakdrinks.ee.

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.

Kui veebipoe raamatupidamist korraldab teenusepakkuja, edastatakse vajalikud isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.

Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

Veebikasutuse analüüs ja küpsised

Veebipood kasutab külastajate käitumise analüüsimiseks kolmanda osapoole tööriistu:

Need tööriistad võivad salvestada kasutaja seadmesse analüütikaküpsiseid. Nende kasutamine toimub ainult kasutaja nõusolekul, mida küsitakse esmakordsel lehe külastamisel küpsisebänneri kaudu.

Küpsiste kasutamist ja seadeid saab külastaja igal ajal muuta oma brauseris või küpsiste eelistuste halduses.

Veebikasutuse analüüs aitab mõista klientide eelistusi ja parendada kasutajakogemust, kuid saadud andmete põhjal ei tehta automatiseeritud otsuseid ega isikupõhist profileerimist.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse Euroopa Liidu või Euroopa Majanduspiirkonna territooriumil asuvates serverites.

Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes vajavad neid klienditoe osutamiseks või tehniliste küsimuste lahendamiseks.

Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu eest.

Andmevahetus veebipoega toimub krüpteeritud ühenduse kaudu (HTTPS/TLS).

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja neid parandada klienditoe vahendusel.

Kui isikuandmetega tutvumise taotlus on esitatud elektrooniliselt, edastatakse vastus üldkasutatavate elektrooniliste vahendite kaudu.

Nõusoleku tagasivõtmine

Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud andmed, mida on vaja säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamise eesmärgil.

Maksete ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Piiramine

Kliendil on õigus taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist, kui andmed on ebaõiged, puudulikud või kui tema isikuandmeid töödeldakse ebaseaduslikult.

Vastuväited

Kliendil on õigus esitada vastuväiteid seoses oma isikuandmete töötlemisega, kui tal on alust arvata, et töötlemiseks puudub seaduslik alus.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel.

Kustutamistaotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ning täpsustatakse andmete kustutamise periood.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul.

Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja edastab isikuandmed, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturundusteated

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks ainult kliendi nõusolekul.

Kui klient ei soovi saada otseturundusteateid, saab ta loobuda teadetest e-kirja jaluses oleva lingi kaudu või võttes ühendust klienditoega.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel aadressil info@peakdrinks.ee.

Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).